前台专员
来源： 总站
2500~3500/月
五险一金
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18-35
工作地点甘肃/兰州/城关区
职位描述
岗位职责：
1、前台所有商机的录转；
2、按系统进行收费、报名、开具发票，提醒学员报道、上课具体时间，安排试听课时间、进行转退班等操作，下班前准确无误做好财务相关单据的传送；
3、引导学员进行微服务绑定同时引导家长入班级群；
4、投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析；
5、了解家长意见，与家长保持沟通，协调家校关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上同行业工作经验或客服相关工作经验者优先考虑；
2、形象好气质佳，有较强的亲和力和客户服务意识，良好的沟通和表达能力；
3、可以接受周内双休；
4、熟练使用办公软件；
5、认同新东方文化，愿意长期在教育培训行业发展的人士优先考虑。
1、前台所有商机的录转；
2、按系统进行收费、报名、开具发票，提醒学员报道、上课具体时间，安排试听课时间、进行转退班等操作，下班前准确无误做好财务相关单据的传送；
3、引导学员进行微服务绑定同时引导家长入班级群；
4、投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析；
5、了解家长意见，与家长保持沟通，协调家校关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上同行业工作经验或客服相关工作经验者优先考虑；
2、形象好气质佳，有较强的亲和力和客户服务意识，良好的沟通和表达能力；
3、可以接受周内双休；
4、熟练使用办公软件；
5、认同新东方文化，愿意长期在教育培训行业发展的人士优先考虑。
