1、我的社保卡不慎遗失，该如何挂失？
答：参保人员电话提供姓名和身份证号码，经办人核实后可办理人社功能紧急挂失和解挂。金融功能挂失需与所属银行办理。或登陆省人社厅网上办事大厅（http://www.rst.gansu.gov.cn:8080)实名认证，办理社保卡的挂失和解挂。

2、如何办理社保卡信息采集？
答：破产企业退休人员和灵活就业人员电话联系经办人，查询系统是否已有照片信息。无照片信息的将电子照片（规格358mmＸ441mm，大于5KB，小于60KB）发送至邮箱bysbk100@163.com后，电话告知经办人员，经办人通过电话登记家庭住址和身份证有效期后，完成信息采集工作。单位管理退休人员社保卡信息采集工作由所属单位完成信息采集工作。

3、如何申领社保卡？

答：新参保个人可登陆省人社厅网上办事大厅（http://www.rst.gansu.gov.cn:8080)实名认证，进入“综合服务”栏目完成社保卡申领。参保单位可登陆省人社厅网上办事大厅，进入“社会保险”专栏“社保卡采集”栏目批量申请。

4、我已申领社保卡一段时间，想查询社保卡状态，是否可以领取。
答：登陆省人社厅网上办事大厅（http://www.rst.gansu.gov.cn:8080)实名认证后，可查询申领社保卡状态，如已发放至社保经办机构，可电话联系领取。

5、我的社保卡密码忘记，如何修改？
答：参保人需电话预约后，携带身份证和社保卡办理，经办人通过“读卡器”读取信息后在系统中办理社保卡密码的解密工作。

6、 我需办理的业务前面没有说，请问该联系谁，如何办理？
答：请拨打8226663登记并说清你要办理的业务，我们的经办人员会与您联系。

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